En passant une commande et en saisissant mes informations de paiement, je reçois un message "Erreur d’autorisation". Qu’est-ce que cela signifie?

Une erreur d'autorisation peut signifier plusieurs choses. Tout d'abord, assurez-vous que toutes les informations de facturation sont correctes. Assurez vous que le code postal que vous avez entré correspond au code postal enregistré pour votre adresse de facturation. Ensuite, assurez-vous de vérifier la date d'expiration et les numéros de vérification de votre carte. Veuillez également noter que nous n'acceptons que MasterCard et Visa .

Si vous recevez toujours un message d'erreur et que vous pensez que toutes les informations que vous avez saisi sont correctes, vous pouvez contacter votre banque pour plus de détails.

Si vous utilisez une carte de débit, il est possible que vous deviez ajuster votre limite de crédit pour les achats plus importants.

À tout moment, vous pouvez contacter le support client par chat du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30 pour obtenir de l'aide.